Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Vahalo

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de luminaires (suspensions, appliques murales, lampes nomades) réalisées sur le site Vahalo, entre Vahalo Krysalide, SIRET : 91521052000010) et tout client particulier ou professionnel.

Article 2 – Produits Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles. Vahalo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Vahalo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Vahalo se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés au moment du passage en caisse (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard imputable au transporteur, Vahalo ne pourra être tenu responsable.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

Article 8 – Garanties Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 – Responsabilité Vahalo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. La responsabilité de Vahalo est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Peynier seront saisis. Le droit applicable est le droit français.

Date de mise à jour : août 2026